Наша команда активно работает над разработкой комплексных планов действий для различных непредвиденных ситуаций. Мы стремимся предусмотреть максимально широкий спектр возможных сценариев, чтобы быть готовыми оперативно реагировать на любые изменения. Однако мы вынуждены признать, что невозможно предугадать все потенциальные действия третьих сторон, особенно такого крупного игрока, как Spotify. Масштаб и неожиданность текущей ситуации превзошли наши прогнозы. Тем не менее, этот опыт послужит важным уроком, который поможет нам усовершенствовать наши стратегии и процессы управления рисками в будущем. Мы уже приостановили акцию и изъяли из продажи семейные подписки Spotify и обязуемся продолжать улучшать наши системы и протоколы, чтобы максимально защитить интересы наших клиентов, даже в самых непредсказуемых обстоятельствах.